どうもシャンプーソムリエのマックスです。
この前久々にご来店されたお客様がおりました。
予約のタイミングがなかなか合わず他の美容室へ行かれていました。
今回ダメ元で「空いてたらラッキー」的な感じでうちの店を覗いてくれたそうです。
１時間後にタイミングよく空いてたのでそのまま予約。
今回もカットとパーマでのご来店。
久々に会ったせいかそのお客様に対しての何かが俺の頭の中で「リセット」されている感じが受けました。
お客様はいつもの通り「お任せします！！」と。
そしたら今までにないひらめきが。
終わってみてお客様が
「さすがですね。しかも以前よりも上手になってませんか？」と。
嬉しいお言葉ですよね。
確かに引き出しが増えていることもあるのでしょうが、それよりもそのお客様に対しての「思い込み・固定観念」が自分の中で消えていました。
なので新たな考えでヘアスタイルを考えることができました。
思い込みや固定観念があるとそこから抜け出さなくなったり、安定を求めていつもと同じになってしまいます。
でもしばらく会っていなかったせいか「この方はこういう性格で、こうだから・・・。」みたいな感じが消え、「もっとこうした方が可愛い」と思えるようになっていました。
いつも決め付けるのではなく常にいろんな角度からいろんな見方をしていく必要性って大切と改めてお客様から学びました。
もちろんそのためには勉強をしてどんどん引き出しを増やす必要もあるのですが。
でも根本の考え方も必要ですよね。
そこからまた新しいものが見えてきたり開けてきたり。
私の今年の目標は「思い込み・固定観念を捨てる」
まだまだ成長できる１年です。
あっ、でも思い込みも大切なんですよ！！
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